Z Administratorem można się skontaktować pod adresem e-mail support@relivent.eu. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych możesz również napisać do wyznaczonego przez nas inspektora ochrony danych osobowych na adres e-mail: support@relivent.eu.
Administratorem danych podanych przez Użytkownika jest Relivent sp. z oo z siedzibą w Warszawie, ul. Artyleryjska 35, 03-276 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawa, XIV Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000997239, NIP: 524-295-28-24, (dalej „Administrator”).
Administrator może przetwarzać dane osobowe:
1. na podstawie udzielonej zgody – w takim przypadku Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu na jaki zgoda została udzielona. Szczegółowy opis celu jest podawany w momencie zbierania zgody. Na stronie relivent.eu możesz udzielić zgodę na przetwarzanie danych w związku z:
a) zapisem na Listę rezerwową – dane są przetwarzane w celu przesyłania informacji o dostępności dodatkowych pul biletowych lub dodatkowych terminów wydarzeń z oferty Relivent;
b) zapis do Newsletter – dane przetwarzane są w celu przesyłania newslettera;
c) założeniem konta na stronie relivent.eu – dane są przetwarzane w celu założenia i utrzymywania konta na stronie relivent.e
d) przesłaniem formularza kontaktowego – dane są przetwarzane w celu nawiązania kontaktu lub udzielenia informacji w związku z wysłaniem formularza kontaktowego
Podstawą prawną przetwarzania jest artykuł 6 ust. 1 pkt a) RODO ( tj. osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych).
2. w celu realizacji złożonego zamówienia dotyczącego biletów możliwych do nabycia na relivent.eu. Podstawą prawną przetwarzania jest artykuł 6 ust. 1 pkt b) RODO ( tj. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
W związku z wprowadzanymi obostrzeniami związanymi z zagrożeniem epidemiologicznym zarówno nabycie biletu, jak i samo wzięcie udziału w imprezie może się wiązać z koniecznością spełnienia dodatkowych wymagań. W niektórych przypadkach bilety mogą być dostępne wyłącznie dla osób, które oświadczą, że są zaszczepione przeciw COVID-19 i okażą przed wejściem na wydarzenie certyfikat szczepień przeciw COVID-19 lub inny dokument wymagany przepisami prawa. Informacja o zaszczepieniu może być także nadrukowana na bilecie, w zależności od decyzji organizatora wydarzenia. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie danego wydarzenia, przy czym w związku ze zmianami obowiązujących przepisów, obostrzenia i wymagania mogą ulec zmianie pomiędzy dniem zakupu biletu a dniem imprezy. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w powyższym zakresie jest każdorazowo organizator danego wydarzenia.
3. niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, tj. w celu rozpatrywania ewentualnych roszczeń lub reklamacji, w celu odpowiedzi na kontakt podjęty przez klienta, w celu rozwiązywania problemów technicznych, w celu dbania o jakość świadczonych usług oraz w celach analitycznych i statystycznych, a także w celu marketingu bezpośredniego. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (tj. przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora).
4. na podstawie wyrażonej zgody na otrzymywanie spersonalizowanego Newslettera relivent.eu tj. dostosowanego do indywidualnych zainteresowań, podlegają profilowaniu w celu określenia indywidualnych preferencji i przedstawienia tym osobom adekwatnej oferty Relivent. Podstawą przetwarzania jest niniejsza zgoda. Podstawą przetwarzania jest udzielona zgoda. Profilowanie obejmuje dane dotyczące preferencji co do rodzaju imprez, na jakie wybierane są bilety na stronie relivent.eu i pozwala na przesyłanie newsletterów odpowiadających powyższym zainteresowaniom odbiorców spersonalizowanych Newsletterów. Relivent wdrożył właściwe środki ochrony praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów osoby, której dane dotyczą.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji wyżej wskazanych celów.
Administrator nie będzie przechowywał danych osobowych dłużej niż będzie to konieczne do osiągnięcia celów, do jakich dane zostały zgromadzone lub dłużej niż jest to określone prawem.
W zależności od podstawy prawnej przetwarzania, Twoje dane osobowe będą przechowywane:
na podstawie udzielonej zgody – dane osobowe będą przetwarzane do momentu wycofania przez Ciebie zgody lub ustania celu, dla którego zostały pozyskane, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
na podstawie zawartej umowy – dane osobowe będą przetwarzane do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora – do czasu jego wypełnienia lub do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, o ile nie występują prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania.
Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo żądania od Administratora dostępu do Twoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Na Twój wniosek administrator dostarczy Ci kopię danych osobowych podlegających przetwarzaniu, przy czym za wszelkie kolejne kopie, o które się zwrócisz administrator może pobrać opłatę w rozsądnej wysokości wynikającej z kosztów administracyjnych.
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. W celu wycofania zgody należy przekazać taką informacją na adres e-mail support@relivent.eu.
W zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w celu zawarcia i wykonywania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody – przysługuje Ci także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz przesłać te dane innemu administratorowi danych.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane także na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w zakresie w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim, w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z administratorem danych lub z inspektorem ochrony danych. Dane kontaktowe wskazane są wyżej.
Twoje dane osobowe udostępniamy tylko tym podmiotom, które muszą mieć do nich dostęp, abyśmy mogli zagwarantować wysoką jakość obsługi. Dane przetwarzane są na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie na polecenie Administratora. Nie udostępniamy żadnym podmiotom zewnętrznym Twoich danych na użytek własny – jedynie do realizacji naszych usług. Wszyscy partnerzy, którzy przetwarzają dane osobowe naszych użytkowników, zapewniają bezpieczeństwo danych i wypełniają wszystkie obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych.
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe, marketingowe, IT, prawne, podmioty wspierające Administratora w świadczeniu usług oraz świadczące usługi powiązane z obsługa imprez, a także dostawcy systemów informatycznych, operatorzy telekomunikacyjni. W przypadku danych osób, które nabyły bilety na imprezy odbiorcami danych mogą być także organizatorzy tych imprez. Ponadto dane osobowe mogą zostać ujawnione właściwym organom upoważnionym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.Twoje dane mogą być również przekazane w celach marketingowych do organizatorów wydarzeń, ale wyłącznie na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody.
Podczas odwiedzin użytkownika w naszych witrynach (w tym w witrynach mobilnych lub aplikacjach mobilnych) my oraz podmioty trzecie możemy gromadzić informacje za pomocą plików „cookie” i innych technologii (dla uproszczenia wszystkie takie technologie określamy jako „pliki cookie”).
Użytkownik odwiedzający nasze witryny, tworzący konto lub kupujący bilety wyraża zgodę na używanie przez nas i podmioty trzecie plików cookie zgodnie ze swoimi ustawieniami dotyczącymi tych plików. Użytkownik może skorzystać z Narzędziu do wyrażania zgody na cookie aby w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje. Informacje dotyczące wykorzystywania informacji osobowych użytkownika zostały przedstawione w naszej Polityce prywatności.
Plik cookie to mały plik tekstowy zawierający niewielką ilość informacji, który jest zapisywany na komputerze użytkownika za pośrednictwem przeglądarki internetowej, aby witryna internetowa mogła zapamiętać danego użytkownika.
Czas, przez jaki plik cookie pozostaje na komputerze użytkownika, zależy od tego, czy jest to trwały czy sesyjny plik cookie. Sesyjne pliki cookies są to pliki tymczasowe pozostające na komputerze użytkownika do czasu opuszczenia przez niego witryny. Trwałe pliki cookie pozostają na komputerze użytkownika po zakończeniu przeglądania aż do chwili, kiedy utracą ważność lub zostaną usunięte.
Znacznik pikselowy niekiedy określany jako sygnał nawigacyjny to niewidoczny obraz z wierszem kodu umieszczany w wiadomości e-mail lub na stronie internetowej. Pliki cookie można podzielić na własne pliki cookie i pliki cookie osób trzecich. „Własne pliki cookie” to pliki cookie, które Relivent umieszcza na urządzeniu użytkownika, natomiast „Pliki cookie osób trzecich” to pliki cookie kontrolowane przez inne podmioty, które są umieszczane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania przez niego naszej witryny. Używamy na przykład plików cookie Google Analytics, aby gromadzić informacje o doświadczeniach użytkowników w naszej witrynie internetowe.
Pliki cookie można podzielić na następujące kategorie: ściśle niezbędne do korzystania z witryny, analityczne, funkcjonalne i reklamowe.
Więcej informacji o każdej kategorii przedstawiono poniżej.
e pliki cookie mają podstawowe znaczenie dla działania naszej witryny. Umożliwiają użytkownikom nawigację w witrynie i korzystanie z jej funkcji. Bez tych plików cookie nie można oferować niezbędnych usług, takich jak dostęp do zabezpieczonych obszarów.
Na przykład niemożliwe byłoby utrzymywanie zalogowania użytkownika podczas wizyty w witrynie. Bez tych plików cookie witryna „zapominałaby” użytkownika i konieczne byłoby stałe powtarzanie logowania. Podczas zakupu biletów pliki cookie gwarantują, że użytkownik stale korzysta ze swojego koszyka w chwili, gdy przechodzi do kasy.
Te pliki cookie gromadzą informacje o sposobach korzystania z naszej witryny przez użytkowników, na przykład o najczęściej odwiedzanych stronach lub sposobach nawigacji między łączami. Informacje zgromadzone w naszej otwartej witrynie są łączone z informacjami na temat korzystania z witryny przez inne osoby i tworzą wspólnie zagregowane dane statystyczne. Kiedy użytkownik loguje się w portalu dla klientów, możemy powiązać informacje z plików cookie z jego kontem. Ogólnie rzecz biorąc, pliki cookie tego rodzaju dostarczają nam informacji analitycznych dotyczących działania naszej witryny i możliwości ulepszenia go.
Te pliki cookie pozwalają zapamiętać wybory dokonane przez użytkownika i dostosować działanie witryny w taki sposób, aby dostarczała mu rozszerzone funkcje i zawartość. Na przykład te pliki cookie mogą służyć do zapamiętywania nazwy użytkownika (ale nie hasła), zapamiętywania zmian wielkości tekstu, czcionek i innych elementów stron, które użytkownik może dostosować.
Te pliki cookie są wykorzystywane do dostarczania treści reklamowych i marketingowych dostosowanych do użytkownika na podstawie przeglądanych przez niego stron, zakupów lub zainteresowań. Plików cookie tego typu używamy wspólnie z organizacjami zewnętrznymi dostarczającymi narzędzi, które pozwalają nam grupować użytkowników, aby kierować do nich określone treści i reklamy.
Jeśli na przykład użytkownik przegląda nasze witryny lub aplikacje, dodaje bilety do koszyka lub realizuje zakupy, może w efekcie widzieć reklamy dotyczące tych lub podobnych wydarzeń. Może to obejmować reklamy na Facebooku, wyniki wyszukiwania w Google lub wysłany przez nas e-mail przypominający o biletach, które cały czas znajdują się w koszyku użytkownika. Wszystkie podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, przestrzegają standardów branżowych dotyczących internetowej reklamy behawioralnej i gwarantują, że użytkownik nie jest identyfikowany osobiście i może w przyszłości zrezygnować z otrzymywania takich informacji.
Oprócz naszego Narzędzia do wyrażania zgody na cookie większość przeglądarek umożliwia zarządzanie preferencjami dotyczącymi tych plików, np. przeglądarka może powiadamiać o zapisaniu nowego pliku cookie lub można w niej w ogóle wyłączyć wszystkie pliki cookie. Jeśli użytkownik postanowi wyłączyć lub skasować wszystkie pliki cookie, niektóre witryny nie będą działać, ponieważ wykorzystują pliki cookie do zapewnienia użytkownikom żądanej obsługi.
Jeśli użytkownik postanowi wyłączyć lub skasować pliki cookie, niektóre witryny nie będą działać, ponieważ wykorzystują pliki cookie do zapewnienia użytkownikom żądanej obsługi (zob. Pliki cookie ściśle wymagane do korzystania z witryny, powyżej). Jeśli nie użytkownik nie zgadza się na używanie przez nas i przez podmioty trzecie plików cookie (takich jak znaczniki pikselowe) w naszych e-mailach, najlepszym rozwiązaniem jest niepobieranie obrazów podczas przeglądania naszych e-maili. Innymi słowy, należy wyświetlać tylko tekst e-maila. Niektóre przeglądarki internetowe i programy klienckie poczty e-mail, np. Gmail, mają ustawienia lub rozszerzenia pozwalające wyłączyć/zablokować takie pliki cookie.
Można zmienić ustawienia przeglądarki, aby ograniczyć dopuszczalne pliki cookie. Te ustawienia są zwykle dostępne w menu opcji lub preferencji przeglądarki.